Отзывы о банке «МТБанк»

x3 Победитель премии  Банк Года
x4 Победитель премии  Банк Года
x3 Победитель премии  Банк Года

220007, г. Минск, улица Толстого, 10

Рейтинг банка
1.7
737 отзывов https://www.mtbank.by/
29.03 USD EUR RUB100
Покупка 3.245 3.51 3.48
Продажа 3.258 3.538 3.52
Забронировать курс
Отзывы
Войдите, чтобы оставить отзыв
Элементы 1—10 из 736.
Максим
 
Я приезжий, делал себе карты белкарт и валютная. Через 4-месяца заблокировали валютную карту,без объяснения причин, лимиты не переходил никакие. В чате причину блокировку не назвали, сказали ехать в ближайшее отделение и подавать заявление. Почитав отзывы, что карты блокируют направо и на лево, кому-то без всяких заявлений разблокировали, короче бардак!
Ответ банка
Максим, благодарим вас за отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки и рассмотрения вариантов возможного урегулирования ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка - https://www.mtbank.by/reviews/.
Tatsiana Antsileuskaya
 
Большой минус, нельзя зарегестрироваться в приложении Moby находясь не в РБ, не знала об этом, удалила приложение - теперь мучаюсь. И самый большой косяк, что CVC код карты Кактус нельзя посмотреть без этого приложения... Зачем создавать клиентам такие неудобства?
Ответ банка
Tatsiana, приносим вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем о том, что вы столкнулись с такой ситуацией. На сегодняшний день, действительно, есть ограничения по регистрации в Moby из-за границы в целях безопасности.
Сергей
 
Ужас. Сплошная подстава! Пользовался ХАЛВОЙ без проблем) Супер) Удобно... Постоянно пополнял- списывал деньги с карты для собственных нужд. Перешел порог в 50,000 руб. Потребовали предъявить источник дохода и через сутки заблокировали и карту, и МОБИ и сам счет. Висел хвотик от ХАЛВЫ 100 с копейками рублей. Хочу оплатить-но НЕ МОГУ... счет то заблокирован... И так несколько месяцев. Переписыался с банком-ничего конкретного... одни тупые отписки... друг на друга пинают и никто по факту ничего не предпринимал. Просто зонили сообщали о долге и грозились судом. Но, я же не против) Я только за оплату. Но везде блок! Как появилась возможность вернуться в РБ ножками пошел в банк, что бы на какой-то длиннющий счет положить долг. И тут началось самое интересное. Я СТАЛ "ЧЕРНЫМ НЕПЛАТЕЛЬЩИКОМ" и наглухо испортил себе кредитную историю. Из-за элементарного непрофессионализма сотрудников банка теперь страдаю я. Писал не раз в поддержку. Ни ответа-ни привета.
Ответ банка
Сергей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения проверки и рассмотрения вариантов возможного урегулирования ситуации напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Бирж Монетный
 
Самый не порядочный и омерзительный банк в мире действуют обманом ,не порядочные сотрудники обманывают своих клиентов подписанием документов любыми не законными методами сплошные махинации с клиетом. Самый ужасныйбанк в мире не когда не думал что на такое в нашей стране идут люди еоторые заманивают коврижкоц 777 по кредиту потом через два года присылают по закрывшемуся кредиту ноториальную надпись что вы с учётом двух лет по закрывшемуся кредиту обязаны ещё доплатить 500 ам.дол.даже не белок.
Ответ банка
Благодарим вас за отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Эдуард Павелец
 
Ркц#19 г.Брест За высокие профессиональные показатели данного банка Манюк Анны выражаю высокую благодарность
Ответ банка
Эдуард, спасибо вам за вашу высокую оценку. Обязательно передадим Анне ваши слова благодарности. Будем стараться, чтобы вы и в дальнейшем получали только положительные эмоции от нашей работы.
Ольга
 
Заканчивалась зарплатная карта, даже не пришлось ее заказывать. Просто пришла смс что карта готова. Это просто супер приятно, за тебя все сделали и продумали, просто приехала и забрала. Огромная экономия времени.
Ответ банка
Ольга, благодарим вас за ваш положительный отзыв. Мы стараемся сделать так, чтобы нашим клиентам было комфортно с нами сотрудничать. И мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Юлия Песецкая
 
Не рекомендую МТБ банк из-за обмана, который вчера произошел с их стороны. У меня списали деньги с пустой карты в минус из-за границы! С карты, которая лежала и я ей не пользуюсь давно. Тех поддержка сказала мне, что я сама виновата, что оформила подписку - очень клиентоориентированно! Вот только моя карта с 0 баланса ушла в минус 300 руб (92$) и МТБ банк одобрил такую операцию без смс подтверждения и пр. У меня нет овердрафта, а по моей карте он разрешен при оформлении от 1000 руб. Но мое списание 300, а значит и овердрафт никто не оформлял мне за меня в моби, как утверждает их ТП. МТБ банк просто отдал мои деньги в минус оформив мне самостоятельно овердрафт без моего присутствия и подтверждения. И выдал деньги в минус 300 руб.(92$) Затем никак не помогли разобраться и наврали про «мошенников». Компания с подпиской готова вернуть мне 82 долл, но МТБ уже заблокировали карты и разблокировать нельзя! Получается, что мошенники не компания с подпиской. МТБ больше ни ногой! А их карта кактус никак не защищена от списаний в минус из-за границы! Я нахожусь за границей и не могу прийти в банк. У них нет возможности позвонить кроме как на номер РБ, нельзя сделать ничего из-за границы! Приложение моби тоже на работает в Грузии и вообще за границей. Поэтому, если вы собираетесь пользоваться картой в поездках - МТБ точно не подходит! МТБ разочарование! Опасно иметь там карты! А их ответы просто отмазки и ничего не помогут.
Ответ банка
Юлия, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. По указанной ситуации было осуществлено разбирательство – вам уже был предоставлен промежуточный ответ по адресу электронной почты (частично ситуация урегулирована). На текущий момент проводим дополнительный анализ произошедшей ситуации и рассматриваем возможные варианты окончательного решения вашего вопроса.
Василий
 
Жулики, обязательно уйду. Открыл РКО на юрлицо, заслушался рекламмы в том числе 20 бесплатных платежей. Оказалось враньё, как всегда мелким шрифтом и то о чем не говорили совсем. В то числе сменя взяли кучу бумаг, а сами не дали не одной. В том числе не дали бумаг об условии РКО. И содрали 250 рублей, два дня работать, а это жульё за один раз слиазали. Считаю вас жуликами, буду уходить.
Ответ банка
Василий, благодарим вас за оставленный отзыв и приносим вам извинение за доставленные неудобства. Мы проведем анализ ситуации и предоставим вам официальный ответ.
Александр
 
Заинтересовал рублёвый вклад, решил позвонить в банк чтобы уточить информацию. Один специалист переключил на другого, который вообще ничего не знает. Я ей вопрос про проценты, сроки, а она подождите уточню информацию… Я ее спрашиваю про страховой взнос, а она я уточу информацию… У вас там кто работает? Вы хоть слушаете “все разговоры записываются” как работают ваши сотрудник? Перехотелось делать вклад… Задавал элементарные вопросы, на которые не получил внятного ответа… Пожалуйста, прежде чем усаживать специалиста на консультацию, проведите хорошее обучение! По итогу после “я уточню информацию” положил трубку.
Ответ банка
Александр, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Для детального анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/ - обязательно разберемся.
Анна
 
При пополнении карты через банкомат , деньги забрали а на счет не зачислились . Произошел технический сбой , на сегодняшний день проблема не решена . Прислали сообщение что 22 января дадут ответ по статусу заявки в тех поддержку . А деньги то когда вернете ?или компенсируете по своим ставкам пользование чужими деньгами ? Худший банк . Сбои частые , решение проблемы ноль. Похоже решают вопросы только через обращение в Нацбанк
Ответ банка
Анна, приносим вам извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что вы столкнулись с таким негативным опытом. Ситуация с возвратом денежных средств урегулирована. С нашей стороны мы предпринимаем меры для того, чтобы минимизировать повторение подобных ситуаций. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.