О банке

Рейтинг банка
3.2
157 отзывов

Идея Банк активно работает на белорусском рынке с 2004 года и является одним из самых динамично развивающихся белорусских банков.

Зарегистрирован Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 24 апреля 2004 года. Регистрационный номер в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — 807000122

Лицезионные полномочия на осуществление банковской деятельности ЗАО "Идея Банк" работает на основании Лицензии на осуществление банковской деятельности №25, выданной Национальным банком Республики Беларусь от 03.06.2013 года.

Идея Банк – это банк со 100%-м иностранным капиталом, главным акционером которого является крупная восточноевропейская финансовая группа Getin Holding. Холдинг работает на рынках России, Украины, Беларуси, Польши и Румынии. Под брендом «Idea Bank» работают банки в Польше, Украине, Румынии, России и Беларуси.

Идея Банк дважды завоевал гран-при «Банк года Беларуси», а сервис банка признан лучшим по итогам работы за 2013 год.

Размер уставного фонда: 26 806 039 белорусских рублей 80 копеек (в денежных знаках образца 2009 г.).

 

Реквизиты

Лицензия НБРБ
№25
Дата регистрации
3 июня 2013

Контакты

+375-17-306-33-14,+375-17-306-33-15,7555 (velcom, МТС, life)
Адрес:

220034, г. Минск, ул. З.Бядули, д. 11

Банк в соцсетях
Заявка на кредит
Отправить
Отправим заявку в банк. Сотрудник банка свяжется в ближайшее время.

Отзывы о банке «Идея Банк»274

Оставить отзыв
Татьяна
 

На прошлой неделе трижды обращались в контакт-центр Идеябанка за консультацией по карточке party card, и трижды нам давали разную информацию по поводу комиссий и обслуживания данного банковского продукта. В итоге нам сообщили, что пополнение карты с другого банка без комиссии, выпуск доп.карты к.счету 5 руб. Но обратившись в отделение банка на Малиновке нас уведомили, что пополнение карты с другого банка с комиссией 0,5% и выпуск доп карты 10 рублей. На сайте, по состоянию на 11.01.18 также указана неактуальная информация, в контакт-центре (по состоянию на 11.01.18) также дают неактуальную информацию. Крайне недовольны обслуживанием.

Ответ банка

Уважаемая Татьяна!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Идея Банка. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить на адрес электронной почты credit@ideabank.by или сообщить по телефону 8 029 199 30 31 следующую информацию: в какой день Вы обращались в Контакт-центр, примерное время, с какого номера телефона и контактный номер телефона для предоставления обратной связи.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Елена
 

На сайте указано что служба поддержки работает 24/7 , но по указанным номерам уже в течение часа никто не отвечает. Срочно нужна помощь по интернет-банкингу где исчезли все мои действующие карты

Ответ банка

Уважаема Елена!

Действительно, Контакт-центр работает круглосуточно. Возможно, в связи с большим потоком клиентов сотрудники не смогли оперативно ответить на Ваш звонок. Приносим извинения за длительное ожидание! Если на данный момент проблема еще актуальна, то Вы можете с нами связаться либо отправить на Ваш контактный номер на электронную почту credit@ideabank.by для обратной связи.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Ирина
 

Обратилась в данный банк с вопросом о выдачи кредита. По неизвестно какой причине не дали, не в этом вопрос. Отказали и отказали. На следующий день оформила заявку в другом банке, пришел положительный ответ, но потребовали справку о том, что в кредите отказано в ИдеаБанк. Иду в этот же день в ИдеаБанк, а девушка с деловым видом говорит, что таких сведений мы не выдаем (Бубен Екатерина Иосифовна), звоните куда мол хотите, но такую справку Вам не дадут. Я прошу ее, чтобы она меня провела к начальнику данного банка, а она мне говорит, что начальник на обеде. На что я прошу книгу замечаний и предложений. Мне сказали подождите. Я подождала, но книги я так и не увидела. Скажите, пожалуйста, мне обращаться далее? У Вас книги замечаний и предложений вообще не существует, если я ее не увидела. И вообще что за отношение к недовольным клиентам. Вы бы хоть проверяли своих работников на отношение к клиентам. Так а где книга замечаний, мне в очередь нужно еще стать чтобы ее получить?

Ответ банка

Уважаемая Ирина!

Приносим извинения за доставленные неудобства! Для получения подтверждения отказа Вы можете обратиться в отделение Идея Банка с паспортом и написать заявление, чтобы Вам подготовили справку. При подготовке документа в течение 14 календарных дней стоимость будет 8 рублей, в течение 2 рабочих дней - 15 рублей. Сотрудники отделения в г. Барановичи по адресу пл. Ленина, 1, куда Вы обращались ранее, уведомлены о данной ситуации и готовы помочь Вам в ее разрешении.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

Vika
 

Мной в 2014 году был взят кридит. Изначально платила всё вовремя. Патом уволили с работы. Появилась просрочка. Банк прислал претензию по которой была выставлена сумма задолженности. По этой претензии всю сумму оплатили. Но мои документы были отправлены в суд. Я судебному пристову предоставила все платёжные документы. Через пару дней я ей перезвонила ,и она сказала что всё кредит закрыт. Всё отлично. Кридит закрыт 16.11.16. Но тут началось всё самое интересное. 13.12.17 приходит письмо претензия что у меня задолженность .Я звоню в банк, через десять минут как получила письмо, сотрудник банка юрисконсульт категории судебных взысканий З говорит что сумма задолженности уже 100 руб. больше чем указанная в претензии. И так же он не может ответить на вопрос откуда она взялась. Всё платёжные документы есть, но всё же я намерена писать заявление в прокуратуру. Да, есть и моя вина, я её признаю. Но ваши работники банка наверное не вкурсе о законе от 22 января 2013. Спустя год, они не могли известить что есть задолженность, а на 1 декабря задолженность составляет 797 руб. Да и письмо шло 13 дней. Вот с чем пришлось столкнуться . Это ужасс!

Ответ банка

Уважаемый клиент!

Чтобы могли прокомментировать описанную Вами ситуацию, пожалуйста, направьте на электронную почту credit@ideabank.by либо сообщите по номеру 8 029 199 30 31 номер Вашего кредитного договора, фамилию, имя и отчество кредитополучателя и контактный номер телефона. После проведения разбирательства Вам будет предоставлена обратная связь.

С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)

 

никому не советую брать кредит в этом банке

Ответ банка

Уважаемая Кристина!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об Идея Банке. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас сообщить следующую информацию: полностью Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, контактный номер телефона для предоставления обратной связи, а также описание ситуации, которая у Вас произошла, на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по номеру 375 29 199 30 31.

С уважением, ЗАО «Идея Банк»  7555 (с мобильного)

Мобильный телефон Выйграй меня
чехол для телефона
платежные карты
телефон
телефон и билеты
подробнее